política de privacidad
Última actualización: 20/02/2024
Esta Política de privacidad describe cómo Emmes LLC (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.trypetwellness.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otras maneras (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” significan el usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio u otra persona de quien hemos recopilado información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra acción requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de varias fuentes como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Información de contacto básica, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
Información de compra, incluidos los artículos que ve, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos.
Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Es posible que algunas funciones de los Servicios requieran que usted nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Puede elegir no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos a través de cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago para completar sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e cambios y permitirle publicar reseñas.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
Comunicación contigo. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Es de nuestro interés legítimo poder responder a sus necesidades, brindarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.
Galletas
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la gestión de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para analizar y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero usted puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de su configuración. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que ciertos Servicios, incluidas ciertas funciones, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las cookies no evita por completo que su información se comparta con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros por razones legítimas, de acuerdo con esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicitarle. [Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros].
Cuando nos solicita que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestros intereses legítimos de dirigir un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares de descubrimiento), para hacer cumplir los términos aplicables de los Servicios y para proteger o defender el Sitio, nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios o terceros.
En los últimos 12 meses, hemos compartido su información personal con nuestros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como se detalla anteriormente.
Seguridad y retención de su información
Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas comercialmente razonables para proteger la información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra el acceso no autorizado.
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluso para cumplir con cualquier obligación legal, contable o de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que la procesamos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios web. Recomendamos a nuestros usuarios que lean las declaraciones de privacidad de estos otros sitios web antes de continuar utilizándolos.
Sus derechos de privacidad
Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga ciertos derechos de privacidad según las leyes aplicables. Por ejemplo, usted puede tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, a oponerse a cierto procesamiento de su información o a retirar su consentimiento para cierto procesamiento. Para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos como se indica a continuación.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos a:
Nombre de la empresa: Emmes LLC
Dirección: 30 N Gould Street, Sheridan, WY, 82801, Estados Unidos.
Correo electrónico: trypetwellness@outlook.com
Esta Política de privacidad describe cómo Emmes LLC (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.trypetwellness.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otras maneras (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” significan el usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio u otra persona de quien hemos recopilado información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a los Servicios.
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Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra acción requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de varias fuentes como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Información de contacto básica, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
Información de compra, incluidos los artículos que ve, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos.
Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Es posible que algunas funciones de los Servicios requieran que usted nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Puede elegir no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirle usar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos a través de cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago para completar sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta política de privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, incluso para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e cambios y permitirle publicar reseñas.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
Comunicación contigo. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Es de nuestro interés legítimo poder responder a sus necesidades, brindarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.
Galletas
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la gestión de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para analizar y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero usted puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de su configuración. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que ciertos Servicios, incluidas ciertas funciones, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las cookies no evita por completo que su información se comparta con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros por razones legítimas, de acuerdo con esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y publicitarle. [Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros].
Cuando nos solicita que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestros intereses legítimos de dirigir un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares de descubrimiento), para hacer cumplir los términos aplicables de los Servicios y para proteger o defender el Sitio, nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios o terceros.
En los últimos 12 meses, hemos compartido su información personal con nuestros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre, como se detalla anteriormente.
Seguridad y retención de su información
Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas comercialmente razonables para proteger la información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra el acceso no autorizado.
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluso para cumplir con cualquier obligación legal, contable o de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que la procesamos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios web. Recomendamos a nuestros usuarios que lean las declaraciones de privacidad de estos otros sitios web antes de continuar utilizándolos.
Sus derechos de privacidad
Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga ciertos derechos de privacidad según las leyes aplicables. Por ejemplo, usted puede tener derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, a oponerse a cierto procesamiento de su información o a retirar su consentimiento para cierto procesamiento. Para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos como se indica a continuación.
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